Preguntas frecuentes

Vendemos cuadros decorativos de distintos tipos: fotografía de autor propia, obras de artistas emergentes que representamos, y arte clásico de dominio público. Todos los cuadros son producidos en materiales de alta calidad: papel fotográfico de museo, lienzo canvas y papel fine art.

Depende del producto. Algunos cuadros de nuestro catálogo incluyen marco y otros se venden solo como lámina o canvas sin enmarcar. Cada producto indica claramente si incluye marco o no. Si tienes dudas sobre un producto específico, escríbenos por WhatsApp.

Los tamaños varían por producto y están indicados en la descripción de cada obra. Si necesitas un tamaño específico que no está disponible en el catálogo, contáctanos y evaluamos la posibilidad de hacer un pedido a medida.

Trabajamos con impresoras profesionales de alta gama que reproducen los colores con gran fidelidad. Sin embargo, la calibración de cada pantalla es distinta, por lo que puede haber pequeñas diferencias de tono. En general, el resultado físico suele verse incluso mejor que en pantalla.

Aceptamos pago con tarjetas de crédito y débito a través de WebPay, y también transferencia bancaria.

Sí. Emitimos boleta electrónica por todas las compras. Si necesitas factura, indícalo al momento de comprar o escríbenos con tus datos de facturación.

Sí. Somos una tienda establecida, emitimos documentos tributarios y trabajamos con pasarelas de pago certificadas. Puedes verificar nuestra identidad y reputación contactándonos directamente por cualquier canal.

Los pedidos demoran entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación del pago. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento cuando tu pedido esté en camino.

Sí, el despacho es gratuito a todo Chile en todos los pedidos sin monto mínimo.

Actualmente estamos en proceso de habilitar despachos internacionales. Si necesitas envío fuera de Chile, escríbenos y te cotizamos directamente.

Los cuadros van empacados con protección especial para evitar daños durante el transporte. Si al recibir el producto notas daños evidentes, no lo recibas y avísanos de inmediato.

Tienes 10 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original. Revisa nuestra política completa de devoluciones para más detalles.

Si el producto llega con daños visibles, no lo recibas y avísanos de inmediato. Si los daños no eran visibles al recibirlo, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del daño y coordinamos el reenvío sin costo adicional.